SOPORTE

María Ferrón manifiesta ser la titular de los derechos de propiedad intelectual de las obras y, por tanto, los usuarios se comprometen a no utilizar las obras con ninguna finalidad que pudiera perjudicar la referida Autenticidad o derechos.

¿Mi cuadro viene enmarcado?

Dependiendo de la obra, los cuadros van enmarcados o no, esto lo podrás comprobar en la información específica de cada obra y en las fotografías.
En las obras originales, los lienzos más grandes van sin marco y las obras hechas en papel, más pequeñas, llevan un marco igual o similar al que verás en la fotografía, además, no llevan cristal sino metacrilato.
En las impresiones digitales, todas van sin marco, pero con bastidor.

¿Debo enmarcar mi obra?

Dependiendo de la obra necesitará o no marco o protección.
Si se trata de una pintura sobre lienzo, ya sea en técnica acrílica o mixta, no será necesario ni marco ni cristal. El barniz ya protege a la pintura. De todas formas, los cantos irán mejor protegidos si incorporas un marco.
Si la obra es sobre papel, para su mejor protección y conservación, es necesario el uso de un marco con cristal o metacrilato.

¿Haces encargos personalizados?

Por supuesto. Los encargos personalizados son proyectos muy divertidos y siempre es un placer y una alegría trabajar con diseñadores de interiores, arquitectos o coleccionistas privados para crear una pieza personalizada original para su espacio.
Realizo encargos personalizados, siempre siguiendo los cánones de mi estilo artístico personal en cuanto a motivos, formas, colores y materiales. Puedes enviarme su propuesta de encargo a través de un correo electrónico y te responderé con la disponibilidad para realizar tu obra a medida.

¿Cómo hago un encargo personalizado?

Siempre hay una lista de espera para encargos personalizados, dependiendo de la temporada o de lo que ya esté encargado, las comisiones personalizadas tardan entre 1 y 5 meses. Los encargos personalizados se asignan por orden de llegada. Si necesitas una pieza con prisa, se te cobrará una tarifa de urgencia. Para solicitar información sobre una comisión personalizada, por favor contacta en mariaferron.art@gmail.com

¿Realizas otro estilo de pintura?

Como artista, la búsqueda de un estilo personal ha sido una ardua tarea, por lo cual, investigo e indago en nuevos proyectos siempre desde mi propio estilo personal, algo que le da mayor valor a toda mi obra.
Sin embargo, me gusta mucho trabajar con el realismo, sobre todo cuando se trata de retratos y, desde hace mucho, vengo realizando retratos por encargo de manera realista.

¿Harías una réplica exacta de una obra anterior?

No, nunca crearé una réplica exacta de uno de mis trabajos anteriores. Es aburrido y elimina por completo la creatividad y la alegría del proceso. Estoy feliz de hacer piezas con un estilo y sabor similares a trabajos anteriores, pero nunca será una réplica exacta.

María Ferrón garantiza los siguientes extremos:
– Autenticidad.
– Originalidad.
– No vulneración de derechos de terceros.
– No ser la Obra patrimonio histórico del país.
– No ser la Obra un bien inexportable ni de interés cultural.

¿Cómo cuidar tu pintura a lo largo del tiempo?

Para quitar el polvo de la pintura con el tiempo, puedes usar un paño seco que no suelte pelusa o un pincel para el cabello suave y seco y pasarlo de un lado a otro de arriba hacia abajo para que todo el polvo se caiga. Nunca uses ningún líquido para limpiarlo.
Ten en cuenta que nunca debe colocar una pintura a pleno sol o en un lugar oscuro y húmedo. Ambos entornos causarán daños. Demasiado sol blanqueará los colores con el tiempo. Si lo guardas en un lugar oscuro y húmedo, oscurecerá la pintura y es posible que se dañe y se deforme.
No coloque otros objetos encima de la obra ni apoyada o haciendo contacto con ésta.

¿La obra va protegida durante el envío?

Sí, la obra va debidamente protegida durante el envío por materiales de embalaje de alta calidad como plástico de embalaje y caja de cartón. Las piezas se enviarán tal y como las ves en las fotografías, sin desmontar, estiradas y sin enrollar.

¿Cómo comprar?

Cada obra disponible en mi web puede ser comprada directamente a través de ésta. Tan sólo tienes que hacer click en el botón “añadir al carrito” y seguir los pasos siguientes o envíame un correo para solicitar más información o expresar tu interés de compra.
Puedes pagar con tarjeta de crédito.

¿Qué sucede después de la compra?

Después de que se haya recibido tu pago final, tu obra será cuidadosamente empaquetada y enviada a través de la empresa de mensajería.
Por favor, necesitaré de 3 a 5 días hábiles para enviar piezas más pequeñas y de 1 a 2 semanas para enviar piezas más grandes en lienzo.

Información de envío

Los pedidos generalmente se envían por correo certificado con una empresa de mensajería reconocida. El envío de los artículos pedidos se realizará a más tardar 2-3 semanas después de la recepción del dinero, pero generalmente dentro de 3-5 días hábiles, dependiendo de la demanda. Una vez que se procese el envío, recibirá un correo electrónico mío.

¿Cuánto tarda en llegar el envío?

Tiempo estimado de envío:
España peninsular, de 1 a 3 días.
España insular, de 2 a 6 días.
UE alrededor de 4 a 14 días.
En cualquier otro lugar entre 14 y 21 días.

¿Debo pagar por el envío?

Tanto las obras originales como las impresiones digitales incluyen envío gratuito en España peninsular. Para envíos a cualquier otro lugar, el comprador deberá correr con los gastos.

Aduanas e impuestos de importación

Los compradores son responsables de los impuestos aduaneros y de importación que requiera su país. María Ferrón no es responsable de los retrasos debidos a la aduana.

Entrega de las obras adquiridas

María Ferrón gestionará la entrega de la obra al usuario a través de un Courier internacional o nacional de reconocido prestigio, quien será el responsable último de la entrega, en la dirección que el usuario haya indicado en el formulario de compra, no siendo María Ferrón responsable por los problemas de entrega derivados de una información errónea o inexacta proporcionada por el usuario.

Incidencias en la entrega de las obras

El plazo máximo entre la formalización de la compraventa y la entrega de las obras será de 45 días. A estos efectos, se considerará que la entrega se ha producido en el momento en que la compañía de transportes encargada del transporte de la obra, pone la obra a disposición del usuario.
No se considerará que existe un retraso en la entrega de las Obras en aquel supuesto en que la obra haya sido retenida en la aduana de exportación o importación o puesta a disposición del usuario dentro del plazo previsto pero no haya podido ser entregada por causa imputable al usuario.
En el supuesto de que la compañía de transporte realice un intento de entrega infructuoso dejará un aviso de entrega al usuario para que éste pueda ponerse en contacto con la compañía de transporte y coordinar una nueva entrega.
En el supuesto de que ni la compañía de transporte ni María Ferrón pudieran ponerse en contacto con el usuario para coordinar la entrega de la Obra en un plazo máximo de 15 días hábiles a contar desde el primer intento de entrega, la compañía de transportes podrá proceder a la devolución de la Obra al autor de la misma en el caso de un original o a Artelista en el caso de una reproducción, asumiendo el usuario la totalidad de los gastos generados (entrega, devolución y cualquier otra gestión asociada).